¿Qué es PESA?
PESA es una compañía de autobuses que circula en el País Vasco desde 1983. Algunas de sus líneas se extienden hasta el sur de Francia. Es de estas líneas de las que hablaremos aquí.
PESA transporta más de 2,5 millones de pasajeros al año y tiene 68 autobuses, todos ellos adaptados a personas con movilidad reducida
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Principales líneas de autobús transfronterizas
Antes de la pandemia COVID-19, PESA disponía de de varias líneas de autobús transfronterizas.
Dos líneas de autocares PESA disponian de la conexión entre ambos lados de la frontera antes de la llegada de la pandemia de COVID-19. La primera lineal ofrecía servicios entre Bilbao, Donostia, Irún, Hendaya, San Juan de Luz, Biarritz y Bayona cotidianamente.
Además, había una segunda línea que garantizaba los servicios únicamente los fines de semana estivales entre Bilbao, Donostia y Lourdes.
BAYONA – BIARRITZ – SAN SEBASTIÁN
Este autobús sale de la Place des Basques de Bayona, para Biarritz (en el aeropuerto y en el centro de la ciudad), en Angle y viaja por autopista hasta Donostia.
Antes de la pandemia había un autobús al día en cada sentido todos los días del año, excepto el 25 de diciembre y el 01 de enero.
BAYONA – BILBAO
Este autobús sale de Termibus en Bilbao llega hasta la Place des Basques en Bayona parando en el camino en San Sebastián, Irún, Hendaya, San Juan de Luz, Guéthary, Bidart, Biarritz (para tanto en el centro como en el aeropuerto) y Anglet.
Antes de la pandemia este autobús circulaba de lunes a viernes en días laborales durante todo el año.
¿Dónde puedes comprar tus billetes Pesa?
Los puedes comprar directamente en el autobús o a través de la página web de Pesa.
Si vas a comprar el billete en el mismo autobús, ten en cuenta que tendrás que pagar en metálico. No se admiten tarjetas bancarias. Además, se admiten billetes de hasta 20€. En el autobús no admitirán billetes de 50€ ni superiores.
Anular o cambiar billetes
Los billetes se pueden anular hasta 30 minutos antes de la hora de salida del autobús desde la página web de Pesa.
En estos casos, Pesa devolverá el importe del billete del autobús, deduciendo un 10% o un 20% del total por gastos de gestión (10% de gastos de gestión si la anulación se realiza hasta 48 horas antes de la salida del autobús; 20% de gastos de gestión si la anulación se hace entre 48 horas y los 30 minutos antes de la salida del autobús).
Se puede cambiar un billete hasta 30 minutos antes de la salida del autobús. Un billete se puede cambiar un máximo de 2 veces. Sólo se podrá cambiar por un billete en la misma línea y trayecto (en diferente día u hora). Si el trayecto es diferente deberá comprarse un nuevo billete y anular el billete actual.
Información práctica
- Se puede pagar el billete con las tarjetas Lurraldebus y Mugi.
- Cuando el autobús tenga bodega de carga, las sillitas infantiles se transportarán plegadas en este espacio.
- En los autobuses Pesa con recorridos mayores de 40 kilómetros hay espacio para 1 silla de rueda o sillita de bebé.
En los autobuses con recorridos más cortos, hay espacio para 2 sillas de rueda o carritos de bebé. Los usuarios en sillas de rueda tendrán preferencia sobre las sillitas infantiles.
Es por ello que en caso de necesitar este espacio, es necesario notificar a Pesa con al menos 24 horas de antelación. Para ello disponen del teléfono de Atención al Cliente 900 12 14 00 (con horario: de lunes a viernes de 07.30 a 21.30). - Los autobuses disponen de rampas de acceso para las sillas de ruedas y sillitas de bebé.
- Las cuatro primeras plazas de todos los autobuses se reservan para personas de movilidad reducida.
- Los menores de 6 años pueden viajar de forma gratuita.
- En los autobuses con bodega, cada viajero podrá llevar equipaje de hasta 15 kilos. Se puede tener equipaje de mano.
- Si quieres viajar con tu mascota (perro o gato, expepto perros potencialmente peligrosos) confirma con Pesa si el autobús en el que viajas está equipado para ello. En general, cuando un autobús cuente con bodega, los animales que puedan viajar en una jaula irán en la bodega en su jaula o transportín. Los perros que no puedan viajar en jaula lo harán junto con los pasajeros, sujetos con una correa por su dueño. En este caso será necesario también bozal, tarjeta sanitaria expedida por un centro veterinario autorizado y un seguro de responsabilidad civil.
- En los autobuses con bodega se podrán transportar bicicletas, siempre que estas vayan con funda y la rueda delantera desmontada.
En los autobuses urbanos se permite el transporte de bicicletas plegables dentro del habitáculo para pasajeros. - En los autobuses con bodega se pueden transportar tablas de surf de menos de 2 metros de largo. Deberán ir dentro de su funda.
